Leiter/in Aftersales

Wir suchen nach Vereinbarung eine Person, welche Freude hat an der Organisation und Führung des technischen Betriebs, bestehend aus Kundendienst, Werkstatt und Fahrzeugaufbereitung, sowie Engagement und Leidenschaft für’s dynamische Automobilgewerbe mitbringt.

Arbeitsort                                            Würenlos

Pensum                                               80  - 100 %

Deine Aufgaben                               - Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Bereiche

                                                              Kundendienst, Werkstatt sowie Infrastruktur

                                                            - Qualitätsverantwortlicher Aftersales bezüglich Arbeitsqualität,

                                                              CEM, ISO und markenspezifische Audits

                                                            - Implementierung und Umsetzung neuer Herstellervorgaben

                                                            - Ansprechsperson bei Kundenbeanstandungen und verantwortlich

                                                              für eine möglichst zufriedenstellende Kundenlösung

                                                            - Verantwortlich für die Erreichung der Betriebsziele Aftersales intern

                                                              sowie seitens der Marken/Importeure

                                                            - Projekttätigkeiten bezüglich stetiger Verbesserung und

                                                              Weiterentwicklung des Bereichs Aftersales

Das bieten wir                                  - Familiäres Arbeitsumfeld und motiviertes Team

                                                            - Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln

                                                            - Führungsverantwortung

                                                            - Flexible Arbeitszeitmodelle

                                                            - Attraktive Anstellungskonditionen

Das bringst du mit                           - Kaufmännische oder Automobil-technische Ausbildung

                                                            - Erfahrung im Kundendienst oder der Werkstattleitung, idealerweise

                                                              bei einer VW-Konzernmarke

                                                            - ev. Weiterbildung zum Technischen Kaufmann o.ä.

                                                            - Engagement und lösungsorientiertes Handeln

                                                            - Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein

                                                            - Kunden- und Mitarbeiter-orientierte Arbeitsweise

                                                            - Rasche Auffassungsgabe, Zahlenflair, gute IT-Kenntnisse

                                                            - Freundliches und kommunikatives Auftreten

                                                            - Zuvorkommende Umgangsformen

Interessiert dich diese herausfordernde Kaderstelle? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt                                             NEUE CENTRUM GARAGE AG

                                                           Stefan Mathys

                                                           Landstrasse 62/64

                                                           5436 Würenlos

                                                           stefan.mathys@centrum-garage.ch

                                                           056 436 80 60