Kundendienstberater / Kundendienstberaterin

Ihre Aufgaben

• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich rund um Service- und Reparaturarbeiten
• Sie koordinieren Termine, erstellen Aufträge und begleiten den gesamten Serviceprozess – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Sie kommunizieren professionell mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Sie erstellen Kostenvoranschläge, besprechen Rechnungen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe (z. B. Automobil-Mechatroniker, Automobil-Fachmann, Carrosseriespengler o. ä.)
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
• Freude am täglichen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem inhabergeführten Familienbetrieb mit grossem Teamgeist
• Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Unterstützung bei Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten